CILEGON, SSC – Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfo) Kota Cilegon, Agus Zulkarnaen mengklaim jika program unggulan Walikota dan Wakil Walikota Cilegon yakni Super Apps Cilegon Juare merupakan aplikasi yang memberikan pelayanan publik dengan cepat dan mudah bagi masyarakat. Aplikasi ini juga terintegrasi ke masing-masing operator di OPD (Organisasi Perangkat Daerah). Selain itu, Super Apps Cilegon Juare juga wujud komitmen Pemkot untuk bebas dari pungutan liar (pungli).
“Nah, kaitan dengan itu, gak bisa-bisa detik lah, gitu ya, pasti butuh waktu. Cuma lebih cepat, gitu, kita usahakan secepat mungkin, gitu aja. Super Apps ini merupakan wujud komitmen Pemkot Cilegon karena memberikan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, kemudian bersih dan bebas dari pemungutan liar,” kata Agus kepada awak media ditemui di Aula Setda II Kota Cilegon, Selasa (14/10/2025).
Agus pun memastikan, seluruh pegawai kecamatan dan kelurahan akan menjadi garda terdepan dalam menyosialisasikan Super Apps Cilegon Juare ke masyarakat.
“Kami harapkan para peserta dari kecamatan dan kelurahan dapat menyampaikan dan mengedukasi warga untuk segera mengunduh Super Apps Cilegon Juara di Play Store,” tegasnya.
Kata Agus, Super Apps ini merupakan program strategis pemerintah untuk mempercepat pelayanan publik di era digital.
“Super Apps ini wujud komitmen Pak Wali Kota dan Pak Wakil Wali Kota Cilegon dalam memberikan pelayanan yang transparan, akuntabel, bersih, dan bebas pungli. Masyarakat bisa mengakses berbagai layanan cukup dari gawai mereka, tanpa perlu datang ke kantor,” ujar Agus.
Aplikasi Super Apps Cilegon Juare ini memuat lebih dari 20 fitur unggulan yang bisa dimanfaatkan masyarakat dari berbagai kalangan. Salah satu yang menjadi sorotan adalah fitur “Doclink”, layanan konsultasi kesehatan daring yang memungkinkan masyarakat berkomunikasi langsung dengan tenaga medis.
“Bahkan dalam kondisi tertentu, tenaga kesehatan bisa melakukan kunjungan ke rumah warga yang tidak dapat datang ke fasilitas kesehatan terdekat,” jelas Agus.
Selain layanan kesehatan, Super Apps ini juga memiliki fitur layanan pengaduan publik terkait infrastruktur maupun pelayanan pemerintah yang bisa disampaikan langsung melalui aplikasi.
Tak hanya itu, pemerintah juga memperkuat layanan administrasi kependudukan melalui fitur “Simapan” (Sistem Informasi Manajemen Pelayanan Administrasi Penduduk).
Melalui Simapan, masyarakat dapat mengurus hingga 16 jenis surat keterangan secara online, seperti surat belum menikah, belum bekerja, hingga pengantar akta kematian tanpa harus datang ke kantor kelurahan atau kecamatan.
“Proses tanda tangan elektronik sedang dalam tahap pengajuan ke WBSRE untuk mendapatkan sertifikasi resmi. Kalau sudah sah, masyarakat cukup mengunduh suratnya langsung dari gawai masing-masing,” pungkasnya. (Ully/Red)
