CILEGON, SSC – Kota Cilegon akhirnya telah memiliki Mal Pelayanan Publik yang terletak di lantai satu Gedung Graha Edhi Praja komplek kantor Walikota Cilegon.
Peresmian MPP Kota Cilegon dihadiri langsung Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) Indonesia, Diah Natalisa. Turut hadir, Kepala Ombusman Banten, Fadli Afriadi, Perwakilan Kemenhumham Banten, unsur perbankan dan jajaran Eselon II Pemkot Cilegon.
Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) Indonesia, Diah Natalisa mengatakan, MPP Kota Cilegon merupakan MPP ke-81 dari 103 MPP yang tersebar di seluruh Indonesia. Sedangkan, untuk tingkat Provinsi Banten, merupakan MPP ke-4.
“Saya sangat mengapresiasi langkah Pemkot Cilegon yang mampu merubah gedung lama menjadi gedung MMP yang dapat memberikan berbagai jenis pelayanan yang ada di lingkungan Pemkot Cilegon kepada masyarakat. Tidak perlu ada gedung baru atau membuat gedung baru. Tapi bagai mana, fungsi keberadaan MPP tersebut,” kata Diah kepada awak media usai meresmikan MPP Kota Cilegon,” Kamis (22/12/2022).
Diah menjelaskan, kehadiran MPP merupakan bentuk dari reformasi birokrasi sehingga dapat mempermudah masyarakat dalam mendapatkan layanan dari pemerintah setempat.
“Kami sangat mengapresiasi Mal Pelayanan Publik ini tidak terlepas dari komitmen yang begitu tinggi dari pimpinan daerah yang Alhamdulillah sudah dibentuk. Karena ini merupakan wujud dari reformasi,” jelasnya.
Masih kata Diah, MPP Kota Cilegon memiliki dua tujuan utama, yaitu memudahkan masyarakat dalam mendapatkan akses pelayanan dan memudahkan masuknya investasi yang dapat meningkatkan tingkat kemudahan berusaha Indonesia di tingkat internasional.
“Jadi harapan kami dengan adanya MPP ini tentunya ada sinergi dan juga meningkatkan kualitas pelayanan dan syukur-syukur kepuasaan masyarakat, karena dengan kepuasan masyarakat lebih tinggi Insya Allah akan meningkatkan trust (kepercayaan) terhadap pemerintah secara keseluruhan,” ungkapnya.
Sementara itu, Walikota Cilegon, Helldy Agustian menjelaskan, MPP di Kota Cilegon ini merupakan salah satu wujud implementasi dari visi dan misi kepemimpinannya sebagai pimpinan daerah.
“Jadi intinya bahwa ini konsep visi kami Cilegon baru, bahwa kami melayani bukan dilayani. Konsep kedua modern itu adaptif terhadap teknologi dan ini semuanya sudah teknologi semua sekarang. Yang ketiga itu bermartabat bahwa Cilegon itu bisa bersaing dengan kota dan kabupaten lain, itu saja yang kita ingin tunjukkan kepada masyarakat Cilegon,” pungkasnya. (***)
