SERANG, SSC – Wakil Walikota Serang, Subadri melakukan inspeksi mendadak di 6 OPD yang ada di Lingkup Pemerintahan Kota Serang. Niat untuk mengecek ASN yang bolos kerja jelang libur panjang, orang nomor dua di Kota Serang ini malah kecipratan curhatan warga. Hal itu terjadi saat Subadri melakukan sidak di Disdukcapil Kota Serang, Senin (23/12/2019).
Nining (28), warga asal Kelurahan Kelapa Dua yang curhat soal pengurusan KTP elektronik orangtuanya. Hal itu diadukan ke Subadri karena pengurusan di Disdukcapil terbilang lama dengan alasan blangko kosong.
“Lama pelayanannya pak, saya lagi mengantar Ibu membuat KTP tapi katanya blankonya habis, bahkan Akta anak saya sudah dua tahun gak jadi,” kata Nining.
Nining tak sampai disitu saja curhat kepada Subadri. Ia juga mengutarakan pengurusan akta kelahiran anak ketiganya yang sudah dua tahun tak kunjung diperolehnya. Disdukcapil, kata dia, beralasan terdapat perbedaan nama antara di surat nikah dengan KTP.
“Anak saya yang kedua sama yang pertama bisa keluar aktanya, ini yang ketiga gak bisa heran saya,” ujarnya dengan nada kesal.
Menanggapi adanya keluhan dari masyarakat, Wakil Walikota Serang, Subadri akan membenahi pelayanan di Disdukcapil. Karena pembenahan merupakan tugas pemerintah untuk menjadikan pelayanan lebih baik.
“Itu kewajiban pemerintah Kota Serang untuk bersama-sama membenahi dalam rangka meningkatkan pelayanan publik dalam rangka meningkatkan kesenangan masyarakat Kota Serang dalam hal pelayanan,” tuturnya. (MG-01)
